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La téléassistance : qu’est-ce-que-c’est ?
Un service à la personne au quotidien
La téléassistance permet à une personne âgée isolée ou handicapée, de rester à son domicile en toute sérénité et d’obtenir rapidement de l’aide ou des secours 24h / 24 et 7 jours sur 7 quelque soit le problème rencontré.
Le transmetteur doit être raccordé sur le réseau téléphonique et le réseau électrique.
Ensuite, pour bénéficier de la téléassistance, c'est très simple : il suffit d’appuyer sur un bouton et vous serez en relation avec nos services.
Le dispositif complet est un système composé d’un transmetteur doté d’un haut parleur et d’un micro reliés à une centrale de réception des appels, et d’une télécommande que l'abonné doit porter sur lui, sous forme de pendentif, de bracelet ou pincée sur un vêtement.
La portée de la commande a un rayon d'environ 80 mètres autour du transmetteur, ainsi vous pouvez émettre un appel sans être à proximité de l'appareil.
Dès que nous recevons un appel, vous êtes automatiquement en relation avec un de nos opérateurs spécialisés qui vous identifie en fonction des éléments donnés lors de la constitution du dossier d'abonnement.
L'opérateur évalue la situation et fait intervenir en cas de besoin :
- le réseau de proximité dont au minimum une des personnes doit être dépositaire des clés
- le médecin traitant
- les services d’urgence tels que pompiers, SAMU, gendarmerie.
Il est important de disposer d’un réseau de proximité (famille, voisins, amis), susceptible de pouvoir se rendre à votre domicile dans un délai de 15 à 20 minutes maximum, pour permettre à l'abonné de disposer très rapidement d’une présence familière réconfortante, avant l’arrivée des secours d’urgence, et faciliter l’accès à au domicile des intervenants.