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Val-de-Marne, le dimanche 1er mai, l’abonné Madame D. lance une alarme et nous signale qu’il y a un cambrioleur dans sa maison.
L’opérateur de téléassistance rassure Mme D. et prévient immédiatement les services de Police.
En attendant l’arrivée des forces de l’ordre, il prévient le fils de Mme D. qui se rend sur place.
L’opérateur reprend la conversation avec l’abonnée pour la réconforter.
6 minutes après, le fils arrive au domicile de sa mère.
12 minutes plus tard, la police est sur place et constate que le cambrioleur est entré par la porte de la cave et est reparti quand il a entendu le bip sonore du transmetteur de téléassistance se déclencher.
La police fait une ronde autour de la maison.
Mme D. est saine et sauve, grâce à sa téléassistance, elle a évité un cambriolage ou une agression.
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