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Une histoire au service des personnes âgées
En 1983, la société SAGE traite le premier contrat de téléassistance avec la ville de PARIS, concernant 1000 personnes âgées. Rapidement les moyens à mettre en oeuvre pour développer ce service en partenariat avec France Telecom, montrent les limites de la structure SAGE.
Le 27 juillet 1984 : création de la société GTS (Gestion de Télésecurité et de Services ), première station d’écoute composée de 2 postes opérateurs, basée à Paris.
Ce service d’assistance aux personnes fait rapidement écho avec les départements voisins : la Seine-Saint-Denis puis le Val-de-Marne et l’Essonne.
Les collectivités locales qui œuvrent socialement depuis plusieurs années auprès de nos aînés sont toutes intéressées par ce nouveau service.
Face au développement croissant du nombre d'abonnés, une nouvelle station d'écoute est construite à Créteil.
L’entreprise se développe et doit faire face à l’entretien et au renouvellement des transmetteurs de téléassistance : naissance de l’atelier de conditionnement et du service interne de prise de rendez-vous.
En 1996, notre actionnaire GROUPE FICHET BAUCHE souhaite recentrer son activité sur la sécurité des biens. Il décide de vendre ses filiales, GTS et SAGE.
Le 14 mai 1997 nous sommes achetés par le groupe Mondial Assistance qui est par ailleurs notre client sur quelques villes de province. Mondial Assistance connaît la qualité des services proposés par GTS et ne souhaite pas en changer. L’entreprise entre dans une ère nouvelle.
Adossés et soutenus financièrement à un Groupe dont la vocation est l’assistance, nous parlons le même langage. Avec nos 18 000 abonnés de l'époque il est décidé d’axer notre développement commercial en province. Cela donne rapidement les résultats escomptés et la croissance est au rendez vous. L’activité se développe dans le sud de la France, et en 2002 nous créons une agence à Marseille, qui déménagera ensuite à Avignon pour une meilleure implantation stratégique.
En mai 2007, dans la continuité du plan Borloo, l’Agence Nationale des Services à la Personne (ANSP) reconnaît le métier de la téléassistance comme plate-forme d’intermédiation.
Cette reconnaissance nous impose l’obtention d’un agrément indispensable à la poursuite de notre activité.
C’est la mise en œuvre du projet Convergence, qui comprend la cession au Groupe Mondial Assistance de notre filiale SAGE qui devient TEL2S, avec le transfert du personnel et des contrats de télésécurité.
Dans un souci d’équité envers l’ensemble de nos collaborateurs, c’est également la création d’une Unité Economique et Sociale, regroupant GTS et TEL2S. Ces nouvelles organisations sont conçues pour faire face aux développements de nos deux sociétés, à la croissance de nos raccordements, et à la création de nouveaux services.
Peu a peu nous utilisons de plus en plus la marque seule Mondial Assistance, et en 2010 nous remportons la Délégation de Service Publique du département du Nord, pour la fourniture de la prestation de téléassistance. Ce nouveau marché est pour nous l'occasion de nous implanter dans le nord de la France, avec l'ouverture d'une agence à Armentières.
Aujourd'hui, leader national en nombre d'abonnés de téléassistance, nous poursuivons notre développement en partenariat avec des collectivités locales, mais également en proposant nos services directement aux abonnés et leur famille.